RCS : 851 517 797
455 Chemin des Combes Noires, 34400 Villetelle
contact@lepaquebot-villetelle.fr
Tél. : +33 6 71 22 57 15
Tél. : +33 4 67 54 98 92
Client : Toute personne ayant réservé une chambre par le biais du site www.lepaquebot-villetelle.fr ou tout autre site de réservation hôtelière en lien, ou en contactant directement l’établissement qui lui aura fait parvenir une réservation subséquente.
Propriétaire : Le propriétaire et exploitant de l’établissement en chambres d’hôtes qui fournit les prestations objets des présentes conditions générales et en définit le cadre.
La plateforme : Désigne le site internet www.lepaquebot-villetelle.fr dans son rôle d’enregistrement de réservation.
La réservation des chambres est soumise au paiement à l’avance du montant total des nuitées correspondant à la durée du séjour. Le paiement du solde en fonction des prestations supplémentaires fournies à la demande et des consommations faites sur place durant le séjour est alors payable soit à l’arrivée ou au moment du départ.
Ce contrat est destiné à l'usage exclusif de la réservation de séjours en chambres d'hôtes. Le meilleur accueil sera réservé à nos hôtes, ici désigné comme « le client ». Le « propriétaire » s'engage à assurer personnellement l’accueil de ses hôtes avec toutes les attentions souhaitables permettant de faciliter leur séjour et la connaissance de la région, ainsi que la mise en relation avec des prestataires externes en vue de rendre le séjour de ses hôtes plus agréable.
Le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux.
La réservation devient effective dès lors que le client aura réglé au propriétaire le montant total du prix du séjour indiqué sur le dossier de réservation à réception de celui-ci et en aura accusé réception et accepté les présentes conditions générales de vente. Les prix s'entendent toutes charges comprises suivant la fiche descriptive, avec l’ajout de la taxe de séjour qui sera déclinée en fonction des nuitées et du nombre de clients hébergés (voir Article 9 des présentes CGV). Les prestations supplémentaires telles que le petit-déjeuner et les consommations sur place ou tout autre service proposé pourront être réglées par le client au moment de la restitution des clefs.
Pour les réservations dont la durée du séjour est égale ou supérieure à 3 nuitées, un acompte de 30% du montant total de l’hébergement (hors prestations supplémentaires commandées) pourra être demandé par le propriétaire.
Toute annulation devra être notifiée par lettre, télécopie ou courriel adressé au propriétaire.
A) Conditions d’annulation pour la période du 1er octobre au 30 avril
a) Si l'annulation intervient moins de 7 jours (168 heures) avant le début du séjour, une retenue sera faite sur le montant des sommes versées par le client à rembourser, ou facturée au client conformément au montant total de l’hébergement hors prestations supplémentaires. Cette retenue ou facturation correspondra à 30% du montant de la réservation pour les séjours de moins de 7 nuits et à 50% pour les séjours de plus de 7 nuits, avec une retenue minimum équivalente à une nuitée quelle que soit la durée du séjour réservée et/ou payée.
b) Si l’annulation intervient moins de 2 jours (48 heures) avant le début du séjour, la retenue restante acquise au propriétaire sera l’équivalent de la durée totale du séjour. Il en va de même si le client ne se présente pas avant 20 heures le jour prévu du début du séjour. Le présent contrat devient alors nul et le propriétaire peut disposer de ses chambres d’hôtes en totalité. Aucun remboursement n’est alors prévu.
B) Conditions d’annulation pour la période du 1er mai au 30 septembre
a) Si l'annulation intervient moins de 14 jours (336 heures) avant le début du séjour, une retenue sera faite sur le montant des sommes versées par le client à rembourser, ou facturée au client conformément au montant total de l’hébergement hors prestations supplémentaires. Cette retenue ou facturation correspondra à 30% du montant de la réservation pour les séjours de moins de 7 nuits et à 50% pour les séjours de plus de 7 nuits, avec une retenue minimum équivalente à une nuitée quelle que soit la durée du séjour réservée et/ou payée.
b) Si l’annulation intervient moins de 7 jours (168 heures) avant le début du séjour, la retenue restante acquise au propriétaire sera l’équivalent de la durée totale du séjour. Il en va de même si le client ne se présente pas avant 20 heures le jour prévu du début du séjour. Le présent contrat devient alors nul et le propriétaire peut disposer de ses chambres d’hôtes en totalité. Aucun remboursement n’est alors prévu.
C) Quelle que soit la période, en cas de séjour écourté, le prix total correspondant au coût de l’hébergement initial reste intégralement acquis au propriétaire. Les prestations supplémentaires éventuellement commandées et/ou payées et non consommées par le client seront alors remboursées au client ou bien non facturées.
Lorsqu'avant le début du séjour, le propriétaire annule ce séjour, il doit en informer le client par lettre, télécopie ou courriel. Cette annulation doit être motivée de façon détaillée notamment s'il s'agit d'un cas de force majeure.
Le client sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement des sommes déjà versées.
Le client doit se présenter le jour précisé entre 16h00 et 20h00. En cas d'arrivée tardive ou différée, le client doit impérativement en prévenir le propriétaire.
Les petits déjeuners sont servis entre 8h00 et 10h00. Une marge d'une demi-heure avant ou après cette plage horaire est acceptée, sur demande du client.
Le solde correspondant aux prestations supplémentaires commandées au-delà de la réservation initiale ainsi que les consommations et les prestations supplémentaires non mentionnées dans le contrat ou consommées durant le séjour seront à régler au plus tard en fin de séjour au propriétaire.
La taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter auprès du propriétaire qui la reverse ensuite au Trésor Public.
Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Aucun repas ne peut être pris dans les chambres. Il s'engage à rendre les chambres en bon état et devra déclarer toute dégradation dont il pourrait être responsable et à en assumer les réparations.
L'ensemble de la résidence hôtelière est un espace non-fumeur à l’exclusion de deux terrasses, l’une couverte et l’autre ouverte destinée aux fumeurs.
Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, le propriétaire est en mesure de refuser les clients supplémentaires.
Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative du propriétaire, de sorte qu'en cas de départ d'un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.
Les animaux ne sont pas admis. Le refus d’un animal ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative du propriétaire, de sorte qu'en cas de départ du client motivé par ce refus, aucun remboursement ne peut être envisagé.